Roupa de cama e turco para um grupo hoteleiro norueguês

O desafio

O grupo geria vários estabelecimentos e comprava roupa e turco a quem melhor cotasse em cada época. O resultado era deriva: toalhas de gramagens e tons diferentes a chegar com o mesmo nome de produto, lençóis que encolhiam de forma desigual após lavandaria industrial e nenhuma forma fiável de repor um único artigo a meio da época. Os hóspedes notam a inconsistência muito antes de qualquer relatório de compras.

A nossa abordagem

1. 01

   Redigimos uma especificação por artigo — gramagem, fio, ligamento, medidas acabadas e tom — aprovada face a amostras físicas antes de produzir.

2. 02

   Atribuímos o programa aos seus clusters naturais: turco e roupões às fábricas de Denizli, roupa de cama aos tecelões de Bursa.

3. 03

   Realizámos ensaios de lavagem e encolhimento com ciclos de lavandaria industrial, para que a amostra aprovada reflita o comportamento da roupa ao fim de cem lavagens e não no primeiro dia.

4. 04

   Verificámos a certificação OEKO-TEX e a rastreabilidade do algodão para o relatório de sustentabilidade do grupo.

5. 05

   Definimos um calendário de reposição com cobertura de stock acordada, permitindo repetir artigos isolados sem esperar por uma compra sazonal completa.

O resultado

Cada estabelecimento recebe agora roupa com o mesmo padrão escrito, a cor e a gramagem coincidem entre unidades e entre reposições, e o grupo pode repor uma única linha a meio da época em vez de comprar a mais por precaução. A documentação de certificação acompanha cada entrega e alimenta diretamente o seu relatório de sustentabilidade.